Prywatność i dane

Polityka prywatności

Ta informacja wyjaśnia, jak Arsimo przetwarza dane w związku z serwisem arsimo.pl, formularzem kontaktowym i bezpośrednią korespondencją.

Informacja dotycząca serwisu publicznego Arsimo.

Administrator danych

Administratorem danych jest ARSIMO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul. Augustyna Szamarzewskiego 21 lok. 2, 60-514 Poznań, Polska, KRS 0001254430, NIP 7812114335, REGON 545257197. Kontakt: hello@arsimo.pl.

Dane techniczne serwisu

Podczas dostarczania i zabezpieczania strony dostawcy hostingu lub infrastruktury mogą przetwarzać techniczne dane połączenia, takie jak adres IP, informacje o przeglądarce i żądanym zasobie. Dane te służą obsłudze, bezpieczeństwu i diagnozowaniu działania serwisu. Zakres i czas przechowywania logów zależą od właściwych usług infrastrukturalnych; nie deklarujemy okresu, którego nie ustalono dla tych usług.

Formularz kontaktowy i e-mail

Formularz może obejmować imię i nazwisko, adres e-mail, wybrany temat oraz treść wiadomości. Podanie tych danych jest dobrowolne, ale potrzebne, aby odpowiedzieć na zapytanie; można też skontaktować się bezpośrednio pod adresem hello@arsimo.pl. Dane z formularza są walidowane po stronie serwera i przekazywane przez skonfigurowany transport SMTP do skrzynki kontaktowej. Serwis nie zapisuje zgłoszeń w lokalnej bazie danych ani w aplikacyjnym trwałym magazynie wiadomości. Retencja w systemie pocztowym jest odrębną granicą operacyjną i podlega zasadom właściwego systemu pocztowego oraz obowiązkom prawnym.

Bezpośrednia korespondencja e-mail może zawierać dane, które zdecydujesz się podać. Nie przesyłaj formularzem ani e-mailem haseł, kluczy API ani innych danych uwierzytelniających.

Cele i podstawy przetwarzania

Przetwarzamy dane, aby dostarczać i chronić serwis, odpowiadać na zapytania, prowadzić korespondencję oraz — gdy jest to potrzebne — ustalać, dochodzić lub bronić roszczeń. W zależności od sytuacji podstawą może być podjęcie działań przed zawarciem umowy lub wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), prawnie uzasadniony interes administratora, taki jak obsługa korespondencji, bezpieczeństwo i obrona roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f), obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c) albo zgoda na opcjonalną analitykę (art. 6 ust. 1 lit. a).

Odbiorcy i dostawcy

Dostęp do danych mogą otrzymać dostawcy hostingu i infrastruktury, dostawca usługi pocztowej/SMTP, dostawcy niezbędnego wsparcia IT oraz uprawnione organy, jeśli wymagają tego przepisy. Dostawcy przetwarzają dane w zakresie potrzebnym do swoich usług. Wiadomości obsługiwane przez system pocztowy podlegają jego odrębnym zasadom przechowywania.

Opcjonalna analityka

Google Analytics 4 może działać wyłącznie, gdy w serwisie znajduje się prawidłowy identyfikator GA4 i wcześniej wyrazisz zgodę na analitykę. Bez obu warunków tag Google nie jest ładowany i ta implementacja nie wysyła żądań analitycznych. Po zgodzie tag może przekazywać Google ścieżkę strony bez parametrów zapytania i fragmentu, tytuł strony oraz referrer ograniczony do origin strony odsyłającej, bez jej ścieżki i parametrów. Wraz z żądaniem mogą być przetwarzane zwykłe informacje techniczne o przeglądarce, urządzeniu i połączeniu, w tym adres IP lub inne informacje sieciowe. Po zgodzie mogą być tworzone identyfikatory analityczne i zapisy w przeglądarce. Po potwierdzonym wysłaniu formularza przekazywane jest zdarzenie techniczne contact_form_sent bez wartości pól formularza; imię, adres e-mail i wiadomość nie są wysyłane jako pola zdarzenia analitycznego. Pole page_location nie zawiera parametrów zapytania. Nie uruchamiamy funkcji reklamowych, remarketingu, Google Signals, identyfikatora użytkownika ani rozszerzonych konwersji. Google otrzymuje żądania tagu i może przetwarzać dane zgodnie ze swoimi zasadami: Polityka prywatności Google. Nie deklarujemy ustawień po stronie Google, których nie skonfigurowano lub nie potwierdzono.

Transfery poza EOG

Niektórzy dostawcy usług, w tym Google, mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Jeśli do takiego transferu dochodzi, podlega on właściwym mechanizmom dostawcy i obowiązującym przepisom; nie wskazujemy tu konkretnego mechanizmu umownego Arsimo bez jego odrębnej weryfikacji. Informacje Google o transferach: ramy transferu danych Google.

Okres przechowywania

Dane przechowujemy przez okres potrzebny do obsługi zapytania i korespondencji, a gdy ma to zastosowanie — do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń oraz wykonania obowiązków prawnych. Nie ustalamy tu niepotwierdzonych okresów liczbowych. Usunięcie wiadomości z serwisu nie oznacza automatycznego usunięcia kopii przetwarzanych przez odrębny system pocztowy lub dostawcę.

Twoje prawa

W granicach określonych przez RODO możesz żądać dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie oraz — gdy warunki są spełnione — skorzystać z przenoszenia danych. Zgodę na analitykę możesz wycofać w dowolnym momencie w ustawieniach cookies; wycofanie nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania sprzed wycofania. Możesz również złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

Zmiany i kontakt

Możemy aktualizować tę informację, gdy zmieni się serwis lub sposób przetwarzania. Pytania dotyczące danych kieruj na hello@arsimo.pl.